– Siguiendo las recomendaciones de la OMS y lineamientos del Gobierno hemos reducido nuestro personal activo a solo el estrictamente necesario, reduciendo así los posibles contactos.
– Hemos implementado el uso de tapabocas y guantes, que junto con el lavado de manos frecuente y desinfección de superficies reducen la posibilidad de contagio.
– Ante la aguda escasez de gasolina, hemos hecho una alianza con un servicio de Delivery externo, el cual también está haciendo uso de tapabocas y guantes, así como las demás medidas preventivas.
– Al trabajar con equipo reducido nuestra capacidad se ve afectada, la reactivación del servicio se está realizando de forma progresiva para no sobrepasar nuestra capacidad operativa, el tiempo de procesamiento de los pedidos puede verse afectado.
– Temporalmente hemos cambiado el método de empaque de nuestros pedidos para que resulte más fácil abrir y descartar los empaques y en caso de inspección por parte de las autoridades durante el traslado, este pueda realizarse sin manipular los productos.
– Los paquetes deberán ser recibidos directamente del vehículo, es muy importante que tomes esto en cuenta, aunque tal vez no estabas al tanto, muchos de nuestros clientes requieren asistencia para cargar los paquetes por el peso, normalmente los llevamos hasta dentro de las casas/aptos e inclusive hasta áreas respectivas, esto no será posible durante la contingencia. Considera si la persona a la que le envías la compra esta en condiciones físicas para llevar las bolsas por si mismo y escoge los productos y cantidades en consecuencia.
– De momento no podemos ayudarte con todas tus solicitudes para agregar más cantidades o productos que no se encuentre publicados, tratamos de que todos tengan oportunidad de llevar los artículos necesarios y por eso hay limites en las cantidades que puedes agregar a tu carrito, por favor realiza tu compra con conciencia.
